1 ．要严格遵守合同的各项规定。讲究职业道德，不准无故违约，不准将合同转让他人，不准随意换户，接户必须通过中心重新签订合同。
2 ．要自尊、自重、自爱、讲文明、讲卫生，不准带外人进入用户家中停留或住宿，不准乱翻拿用户的东西，不准打骂、虐待所照顾的病人、老人和儿童，不准有意损坏用户的东西，损坏东西要如实向用户讲明，要自觉照价赔偿，不应隐瞒。不准与异性或成年人同居一室。
3. 有事要与用户商量，相互尊重。如果对用户有意见，可以协商解决，必须时可告知中心帮助解决。
4 ．要努力学习，不懂就问，对贵重物品及不会使用的器具未经允许不得使用。
5. 要注意自身安全和用户的家庭财产安全