1 、新到客户家后，要介绍自己的姓名、年龄、来自何地、有何特长等；并向客户出示健康证、身份证。

2 、进家后要迅速开展工作，不要被动应付。

3 、遵守服务时间，必须穿工作服上岗。以树立东营市妇联家政服务员形象。

4 、把客户家当做自己家一样，协助客户节约开支。必须使用自己的个人生活用品。

5 、客户在与不在，不要私自看电视和乱翻橱柜、抽屉等。更不准私自将外人带到客户家中。

6 、未经客户同意，不能随便拨打私人电话，更不能把客户家的电话告知别人。

7 、不经客户同意不要私自外出。如有特殊情况，应向客户说明，征得客户同意后方能外出。

8 、损坏客户家财物或遗忘合同所规定的服务项目，要立即道歉。并积极改正，取得客户的谅解。

9 、请自觉遵守家政服务处的分餐制规定，确保健康安全。

10 、不可强行让客户增加休息或工资，不准打听和传播客户的私事。

11 、不要和客户吵架，如遇到自己不好解决的问题，及时和中心联系。

12 、要认真履行合同，不许擅自离岗。